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政府单位短信平台解决方案

一、前言
 
在知识经济时代的今天,效率和服务的重要性日益突出,政府单位也要适应日趋激烈的国际竞争,着力构筑既切合现实国情,又面向未来的人事制度,进而建构一个更具效率、更有回应性、更负责任、更有服务品质的政府机关。政府作为社会最重要的信息提供者和使用者,毫无疑问地成为信息化建设的先行者。
 
短信作为最基本、最有效的交流、沟通方式,在政府单位中发挥着越来越重要的作用。各个政府职能部门对短信应用有着不同的需求。短信的应用不仅可以帮助管理者节约时间、提高工作效率,而且还节约了成本,使得政府与百姓之间的沟通变得更加迅速与便利,推进了服务型政府的建设。
 
二、政府单位短信应用特点
 
1、针对内部工作人员发送量较大;
 
2、多用于内部沟通、信息传达和内部管理;
 
3、提供短信接口,与OA系统无缝对接、实现高效办公;
 
4、搭建短信平台,与老百姓建立连接通道,及时传达各种通知及服务。
 
三、政府单位适用短信产品
 
1、通知短信:将有关会议或者国家政策通知到指定的人或者单位。
 
2、短信验证码:注册相关政府单位账号或者变更账号信息,需要短信验证码来确保安全。
 
3、语音通知:以电话语音的方式发送相关通知,接通后自动语音播报。
 
4、国际短信:国际或者相关人员短信通知或者验证,为企业海外市场拓展和客户服务增值。
 
四、短信应用政府单位场景
 
1、投诉/咨询中心
 
回答市民关心的与政府职能有关的问题,接受市民对社会生活中的各种投诉,让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁??
 
2、内部管理应用
 
会议通知、工作调度、邮件提醒、节日祝福
 
3、日程提醒
 
可预先设定日程安排,系统自动进行定时发送,不会漏掉任何事件
 
4、紧急广播
 
通知疫情,天气变化,重大活动等
 
5、亲情关怀信息
 
向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等
 
五、短信合作的案例
 
合作案例:闵行区政府、河南省政府机构、杭州交警支队、上海街道办事处
 
闵行区政府:通过秒赛短信平台为广大市民提供行政审批信息提示和查询,政务信息发布以及与市民生活息息相关的资讯通知等短信群发服务。政府机构与民众之间的互动就越来越多,不仅大大提高政府工作效率,而且建立了一个全新的可以与群众进行快速沟通的渠道,便于维护建立良好的群众关系。
 
六、政府单位短信模板
 
会议通知
 
【xx部门】各位同事,今天将在会议室开会,张书记将布置杭州G20峰会相关工作安排,请准时参加!
 
【xx部门】各位领导和同事:由xx部召集的xxx会将于xx月xx日14:00在会议室召开,请大家准时参会!
 
工作调度
 
【xx部门】何主任,你处请加派人手至xx街检查违规摆摊设点情况!
 
【xx部门】全体员工,明天下午,全体员工前往会议室开会,收到请回复!
 
政策宣传
 
【xx部门】刘先生,新的《机动车管理条例》已经出台,请你及时了解,登录xx网站即可了解详情!
 
【xx部门】尊敬的市民,假日出行有一种美德叫文明礼让,有一种叮咛叫拒绝酒驾,有一种期盼叫一路平安,有一种温馨叫合家团圆,请广大市民注意遵守交通法规!
 
活动通知
 
【xx部门】xx公司,我局将在本月5日举行新税法讲解大会,请贵公司相关负责人准时出席。
 
【xx部门】尊敬的xx,本年度交税正在收取中,请您在方便时至当地税务局中心缴纳,您也可通过转账、预约上门等方式缴纳,预约电话17xx,感谢您的支持与配合!
 
平安告示
 
【xx部门】尊敬的用户:今日传5月xx市将有5级地震经权威部门核实,纯属谣传,造谣者已被逮捕。
 
【xx部门】尊敬的xx,外出旅游的住户,出门时请别忘了做三件事:断电、熄火、关阀,节日期间安防人员加强对市区的巡查力度!
 
市民调查
 
【xx部门】尊敬的用户:请你对居住的小区治安作评价,A-好,B-一般,C-比较差。(如A-小区名称)。
 
【xx部门】尊敬的xx,xx小区物业管理处现诚挚的向您收集意见和,以便更好的进行我们的工作,感谢您对我们工作大力的支持!

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